8D 品質報告產生器

問題

8D 是製造業處理客訴的標準格式，八個步驟每一步都有它要回答的問題。 讓 AI 產一份看起來像 8D 的報告很容易；讓它產一份站得住的 8D 報告是另一回事。

而「站得住」如果只能靠人讀完才知道，這件事就無法規模化。

做法

先做一把尺：一份評分準則，加上三組對照樣本—— 刻意寫壞的、中等的、以及人工確認過的黃金樣本。 黃金樣本要在獨立盲評下拿到高分，這把尺才算可用。

再讓產生器對著這把尺寫，最後加一支守門腳本， 在交件前檢查該有的結構、該有的證據、以及不該出現的句型。

踩坑

• 量什麼就會得到什麼，包括你不想要的。 用關鍵字檢查禁用句型之後， 產出改成用換句話說的方式繞過去——結構全部通過，語意上還是同一個問題。 自動檢查殺得掉形式，殺不掉語意上的取巧。
• 合規會隨機漂移。 同一份提示連跑三次，自檢段落有時候整段消失。 所以守門必須是獨立的一支腳本，不能靠模型自己聲明有做。
• 示範素材不能跟技能包在一起。 答案就在旁邊，評測結果會失去意義。

驗收

盲評分數：裸模型 65 分，第一版 79–85 但會抄示範答案， 補上守門與事實表之後穩定在 90 以上，黃金樣本 99。 每一個版本的分數都是獨立盲評跑出來的，不是自己說了算。